Tìm hiểu dịch vụ chăm sóc khách hàng của 188Bet

Chúng tôi tập trung vào nhu cầu của Khách Hàng và với phương châm

  • Khách Hàng là Thượng Đế.
  • Sự hài lòng của Quý Khách đem đến thành công cho chúng tôi.
  • Luôn nỗ lực phục vụ mỗi ngày một tốt hơn.

Tại 188BET, chúng tôi nỗ lực mang đến sự trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ khách hàng và đón nhận mọi ý kiến phản hồi từ Quý Khách để không ngừng nâng cao dịch vụ của chúng tôi. Nếu Quý Khách có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý, đội ngũ dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ tại mục Trò Chuyện Trực Tuyến, điện thoại và email.

THÔNG TIN VỀ CÔNG TY

188BET thuộc sở hữu của Cube Limited, cấp phép hoạt động bởi Isle of Man Gambling Supervision Commission.

Chúng tôi nhận thức rằng cá cược là một hình thức giải trí. Được thành lập từ năm 2006, 188BET với một đội ngũ các chuyên gia có trình độ và giàu kinh nghiệm, mong muốn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm giải trí trực tuyến tuyệt vời thông qua các sản phẩm tuyệt hảo và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo.

Mọi thắc mắc về truyền thông và đề nghị hợp tác cùng 188BET cũng như Cube Limited, vui lòng liên hệ Bộ phận Đối ngoại.

TRANH CHẤP

Nếu Quý Khách có khiếu nại về bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ tại 188BET, vui lòng liên hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng tại trang : Liên Hệ với chi tiết khiếu nại của Quý Khách. Chúng tôi sẽ cố gắng để giải quyết khiếu nại theo đúng quy trình sau đây:

  • Quy trình Giải Quyết Khiếu Nại – Bước đầu giải quyết khiếu nại, 188BET sẽ điều tra vấn đề một cách công bằng, khách quan và sẽ gửi kết quả điều tra/hoặc quyết định của chúng tôi đến Quý Khách càng sớm càng tốt. Quý Khách có thể sẽ được yêu cầu cung cấp thêm thông tin, tài liệu hoặc chứng cứ thích hợp để hỗ trợ chúng tôi trong quá trình giải quyết khiếu nại.
  • Thay Đổi Quyết Định Tranh Chấp – Tất cả khiếu nại không thể giải quyết theo Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại của chúng tôi có thể được gửi đến các cơ quan độc lập có liên quan để xét xử vụ tranh chấp.

Cơ quan có thẩm quyền thích hợp để liên hệ trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến cá cược hoặc không cá cược là the Isle of Man Gambling Supervision Commission: https://www.gov.im/gambling/. Địa chỉ bưu chính: Isle of Man Gambling Supervision Commission, Ground Floor, St George’s Court, Myrtle Street, Douglas, Isle of Man, IM1 1ED.

Khi một tranh chấp được chuyển đến cơ quan độc lập có liên quan, tranh chấp này sẽ được giải quyết theo đúng luật pháp và quy trình giải quyết khiếu nại của cơ quan có thẩm quyền. Quyết định của họ sẽ là quyết định cuối cùng và bắt buộc, và do đó Quý Khách sẽ không thể khiếu nại thêm với các tòa án.

THÔNG TIN LIÊN LẠC

Địa Chỉ: Ground Floor, St George’s Court, Upper Church Street, Douglas, Isle of Man, IM1 1EE
Email: support-vn@188service.com